人工智能机器人处于爆发期

　　图源：图虫！创意

　　随着“&#;机器替人”在我国的进一步推进，不仅；工业机器人的增速突飞猛进，服务机；器人市场也开始出现大爆发，这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策，另、一方面也因为资本市场的逐渐。活跃。因此，不管是上市公司还是初创型企业，都将眼光转；向了服务机器人领域。在此背景下，传统的物业管理领域开始了“机器替人”的进程。

　　近年来，中国的经济飞速增长，劳动力成本也日渐水涨船高，物业管理人员工作繁重，重复性劳；动、过高，人、员流失率大，从业人员素质不高等问题一直困扰着物业管理行业的发展。与此同时，人们对物业。服务的要求也变得越来越！高，智慧社区、智慧楼宇不仅逐渐成为高档小区的“标配”，也成为了未来社区，发展的“终极目标”。机器人在这个过程中发挥了其不可替代的作用。

　　11月22日，国际；房地产顾问“五、大行”之一戴德梁行在和人工智能独角兽深兰科技举行。签约仪式，戴德梁行亚太区董事局主席暨大中华区行政总裁张国正表示：未来，房产、物业要做到大多数的物业服务用机器人替代。随着人工智能技术的不断进步，像安全检查、&#;访客管理、保洁巡逻；、设备检查等多项物业服务都能用智能机器人完，成，不仅提升了；日常工作效率，也让物业公司大量节省了成本。

　　观察发现，目前物业；机器人主要应用在三大领域，分别是出入管理及接待、自动清洁以及自动巡逻。

　　生物，智能系统：提升出入管理效率及服务体验

　　不管是小区物业还是写、字楼！场景，出入管理往往是最耗费时间的环节。陌生人如果要、拜访小区。或写字、楼，往往需要登记身份证并进行核实，再由物业管理人员发放门禁卡。如果碰到前台服务人员过少，或&#;一时之间有多人需要登记的情况，往往需要花费许多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解！决住户问题，或者还在接电话。的情况，这个过程需耗费的时间就更长了。而生物智能管理系统则能很好的解决这个问题。

　　以深兰科技的手脉设备为例，这是一款用于解决写字楼楼宇、小区物业出入&#;口、大堂单元。楼、企业前台等门禁管理系统的手脉闸机、。。它采用了红外线照！射手掌，内部毛细血管分叉结构记录，用250位数字加密，识别速度快，并且精准度极高。用户只需通过扫描身份证便可完成验证，同时加载了大数据云端架构等技术，能够实现智能门禁、全景安全监控、智慧考勤等功能。据深兰科技市场品牌部丁先生介绍，深兰的手脉识别，系统不仅可用于企业前台及公司！门。禁管理、自动化考勤及数；据表单生成、写字楼、公寓、住宅门禁管理等场景，而且可以用于刷手购物，刷手坐地铁，刷手开车门等生活的方方面面。

　　类似手脉设备的物业机器人主要解决了三个问题：，一是大！大。提升了人员进出的效率。，。二是节省了。物业公司的人力成本，三则减少了业主与物业之间的矛盾。也正是因为这种人工智能技术能够真正解决行业痛点，不管是以绿地、永旺为代表的房产企业，还是类似雅乐居这样的物业服务公司，还是戴德梁、行这样的全球领先地产服务商，都已将“机器替人”提上日程。

　　智能清洁机器人：提升清洁效率，降，低运营成本

　　在物业清洁领域，重视劳动力的全人工时代早已过去，不少小区或者楼宇已经过渡到了人机，协作的；半自动化时，代。而无人驾驶技术的出！现&#;，为劳动力的彻底解放带来“希望的曙光。”

　　成立于2013年的高仙机器人便是一个典型的例子，这是一家从事自主移&#;动技术研发和应用&#;探索的机器；人企业，其生产，了很多种类的无人驾驶洗地机。与传统清洁手段相&#;比，这种能够自主移动的智能，清洁机器人极大地提，升清洁效率、。

　　不止高仙机器人，MICO美高、南京特沃斯等传统机器人公！司&#;，致力于人工智能基础研究的深兰科技还研；发了更多新功能比如集洗地打蜡一体的无人驾驶清扫设备，并且在性能上有很大提升。

　　据了解，无人驾驶洗地机平均每小时可以清洁1600至2600平米的地面，能连&#;续工。作6小；时，、较之以往提升了60%至10%&#;的工作效率。与此同时，在实际使用的过程中，每投入一台无人驾驶洗；地机便可节约。3至5名工人！，减少了企业运营成本和管理成本。

　　此外，无人驾驶洗地。机进驻物业领域！的意义不仅仅是眼前利益，更在于对整个产业的全面智能化升级所带来的未来价值。以数据化、为例，无人驾驶洗地机的全面数据化对。物业企业的长远战略而言是非常有价值的，尤其是一些大型物业管理公司，如果在&#;清洁管理工；作上能拥有完整&#;、准确、及时的业务数据，这些数据的分析、管理也将会成为物业企业制定或调整经营管理战略的重要依据之一。

　　物业安防机器人：集巡逻与检查于，一身

　　网络公开资料显示，目前安防机器人最多的使用场景其实是工业园区，因为工业园区、具有空间大、人员分布散、视！野死角多、产品价值；高等特点，潜在安全危险较大，，这决定工业园区势必成为人工智能在安防；领域发展的重要实践场景。而安防摄像机在工厂园区内数量虽多，但大部！分还是&#;被部；署在出入口和周界，对内部边角位置无法涉及，而这些地方恰恰是安全隐患的死角。结合AI技术，可移动巡检机器人在园区中将拥有广泛的应用前景。

　　但是，物业领域同样离不开巡检机器人的存在。目前，绝大部分小区采用的依旧是摄像头及&#;保安夜间巡逻的安保。方式，同。样存在用人成。本和效率的问题，而物业领域安防机。器人的使用，则是此类问题的应对之策。同时，物业领域使用的安防机器人还能检查小区基础设施的运营情况，如路灯的损坏、变压器，站的运行情况等，一旦发现问题便可将数据传回物业的控制中心，、以便快速修复。

　　据了解，目前市场上。并没有哪家企&#;业专门为物业领域生产安防机器人，因为不管；在何种使用场景下，安防机器人所使用的技术是一通百通！的，而整个安防机。器人领域还处在非常早期的阶段，！具&#;体使用效果如何还需经过时间的验证。

　　但不可否认，的是，安防机器人领域的竞争早已开始，且在电力巡，检方，面的优势表现尤为明显。优必癣深兰科；技、高兴新、神州云海、达闼科！技、安泽智能、安信通科技、依托于防科技大学智能科学学院的湖南万为智能等，都有产品面世，期望在行业发展初期！圈住属于自己的地盘。认为，面对竞争逐渐加剧的安防机器白小姐四肖必选期期准包青天人市场，，企业不妨将目光投注到物业领域。，或许能开拓出一条新的道路。

　　在人工，智。能时代，智，慧城市、智慧社区，的概念终究会实现，而机器人在其中扮演着！不可或缺的角色。但值得注意的是，目前我们还处于。弱人工智能时代，机器人可能无法完；全取代人类。但可以期待的是，在不久的将来，不管是物业还是其他！领域，终将看到更多机器人的身影。